Obraz werbalny to opinia o osobie, sformułowana na podstawie informacji o nim. Taka opinia powstaje wyłącznie w mowie ustnej lub pisemnej.
Dla osoby biznesu bardzo ważny jest obraz werbalny. Potencjalni partnerzy, zanim spotkają się z Tobą osobiście, z pewnością zapytają Cię o swoją reputację w środowisku biznesowym. W tym przypadku nie należy lekceważyć wpływu opinii innych. Głównym elementem słownym obrazu jest twoja mowa. Jeśli masz z tym problemy, czasami lepiej milczeć, niż wyjaśniać swoje myśli w sposób niezrozumiały. Jeszcze lepszym wyjściem z sytuacji jest trening. Aby uzyskać pozytywny obraz werbalny, należy wdrożyć następujące zalecenia:
- ćwicz mowę i myślenie. Naucz się jasno, poprawnie mów i formułuj myśl;
- komunikować się z ludźmi na falach pozytywnych;
- uśmiechnij się podczas rozmowy i spróbuj wywołać podobną reakcję;
- uwzględniać osobiste interesy rozmówcy;
- jeśli jest taka potrzeba, nie wahaj się rozmawiać o "zakazanych" tematach. Okazujesz zaufanie i szczerość;
- szanować kulturę wypowiedzi i etykietę biznesową;
- Nie rozpuść plotek i nie omawiaj stron trzecich za ich plecami;
- słuchaj rozmówcy, okazuj zainteresowanie;
- w razie potrzeby wyrażaj komplementy;
- Nie zakrywaj ust swoją ręką, kiedy się śmiejesz. Taki gest wywołuje u ciebie nieufność;
- zawsze odwołuj się do rozmówcy po imieniu;
- pamiętam takie elementy słowne obrazu, jak: intonacja, barwa, dykcja, emocjonalność, znaczenie wypowiedzi, logika i rozumowanie mowy.
- staraj się tworzyć w ludziach przyjemne skojarzenia z twoją osobą.
Bądź przyzwoitą i wrażliwą osobą. Okazuj szacunek innym ludziom i nie unikaj okazji, aby zawsze być w centrum uwagi.