Nasze ciało może wiele powiedzieć o rzeczach, ponieważ daje również sygnały, a także za pomocą komunikacji werbalnej (ustnej). Według badań język naszego ciała zawiera około 70% wszystkich informacji przekazywanych naszemu rozmówcy. Niewerbalne środki komunikacji mogą pomóc, a nawet odwrotnie, odciąć nas od rozmówcy, pomimo przestrzegania etykiety mowy. W końcu niewerb może pokazać rozmówcy nasz stan wewnętrzny, stosunek do niego
Niewerbalne sposoby komunikacji znajdują swój wyraz w wyrazie twarzy, postawie człowieka, jego wyglądzie. Jeśli jesteś w stanie zarówno rozpoznać, jak i zrozumieć podświadome zachowanie swojego rozmówcy, możesz powiedzieć, że jesteś w stanie osiągnąć najwyższy poziom wzajemnego zrozumienia w kontaktach z ludźmi. Wszakże ta dodatkowa informacja mówi o oczekiwaniach, intencjach, moralnych i osobistych cechach, nastroju ludzi w komunii.
Zastanów się nad istniejącą klasyfikacją przewodnika.
Rodzaje komunikacji niewerbalnej
- Dotykowe zachowanie. Podczas komunikacji każda osoba stosuje różne, indywidualne rodzaje dotykania określonych rozmówców. Każdy dotyk ma inny charakter i różni się od innych znaczeniem i skutecznością. Ten rodzaj komunikacji jest warunkowo podzielony na: rytualny, profesjonalny, kochający i przyjazny. Każdy rodzaj dotyku dotykowy jest używany przez osobę do wzmocnienia komunikacji lub osłabienia jej. Trzeba wziąć pod uwagę, analizując gesty tego gatunku, że w każdej kulturze elementy niewerbalne mają różne znaczenie semantyczne. Ten typ komunikacji obejmuje: całowanie, poklepywanie po ramieniu lub plecach, uścisk dłoni.
- Kinesika. Cechą komunikacji niewerbalnej jest to, że wspólnota gestów, ruchów ciała i mimiki są wyrazistymi środkami komunikacji. Główne elementy tego rodzaju: poglądy, mimika, gesty, o społeczno-kulturowym, fizjologicznym pochodzeniu. Warto zauważyć, że ważne jest monitorowanie kinezyków, na przykład dla biznesmenów. Tak więc komunikacja niewerbalna, w której mimika powinna być pod szczególną kontrolą, może mieć ogromny wpływ na to, czy Twój klient zaakceptuje twoją propozycję, czy nie. Kinesyka to: czas trwania wyglądu, jego kierunek, częstotliwość kontaktu.
- Czujniki. Relacja każdej osoby do rozmówcy opiera się na odczuciach publikowanych przez zmysły: poczuciu smaku, ciele partnera, jego gorąca, zapachów, koloru, kombinacji dźwięków. To jest podstawa niewerbalnego języka komunikacji z tym rozmówcą.
- Komunikacja paraverbalna. Rytm, barwa głosu i intonacja używane przez rozmówcę lub ciebie do przekazania wypowiedzi mają wpływ na konstrukcję komunikacji niewerbalnej.
Psychologia komunikacji niewerbalnej odgrywa ważną rolę w konstruowaniu komunikatywnego połączenia współczesnego człowieka. Język ciała jest bardzo trudny do kontrolowania. Znany psycholog Allan Pease uważany jest za mistrza języka ciała. Wiele lat poświęcił badaniu tego rodzaju komunikacji. Wiadomo, że człowiek jest w stanie zręcznie ukryć większość swoich niewerbalnych gestów bliżej osiągnięcia dorosłości. Najbardziej niezdolni do ukrywania rozbieżności między sygnałami języka werbalnego i niewerbalnego są głównie dzieci.
Komunikacja niewerbalna daje ogromną korzyść w rozwoju człowieka jako interesującego rozmówcę, do tego konieczne jest jedynie zbadanie
Na przykład, ochrona ust za pomocą ręki pokazuje, że dana osoba kłamie. Z wiekiem ludzie nieświadomie uczą się tego gestu, aby zastąpić osłonę ust, zamiast dobrze, kilkoma palcami. Skrobanie szyi może wskazywać na brak pewności.
Należy zauważyć, że znaczenie komunikacji niewerbalnej należy oceniać bez oddzielania każdego gestu, warto przeanalizować zachowanie osoby, opierając się, między innymi, na atmosferze, w której on się znajduje.