Istnieje opinia, że proces komunikacji, świadomy czy przypadkowy, pełni rolę manipulatora. Osoba może przypadkowo rozpocząć rozmowę na interesujący go temat w taki sposób, aby usłyszeć od rozmówcy, czego on chce. Podczas rozmowy możesz nawet wpłynąć na przeciwnika, aby podjąć decyzję, której potrzebujesz.
Rodzaje manipulacji podczas nawet banalnych i prymitywnych rozmów mogą być bardzo różnorodne:
- manipulacja miłością;
- manipulowanie strachem;
- manipulowanie wątpliwościami;
- manipulacja poczuciem winy;
- manipulacja uczuciem litości.
W swoim przemówieniu niektórzy ludzie celowo ranią określone tematy, aby wywołać reakcję innych, jest to główne zjawisko manipulacji.
Metody i metody manipulacji
Manipulacja w komunikacji międzyludzkiej, jej rodzajach i metodach zawsze zależy bezpośrednio od tego, jaki cel realizują rozmówcy, może to być:
- "Dokuczliwość rozmówcy" - odbywa się za pomocą wyrzutów, kpiny, aby wycofać osobę, sprawić, by był nerwowy.
- Odwołanie do "wyższych interesów" jest często używane przez manipulatora, który uporczywie dąży do osiągnięcia własnego, a jego słowa odwołują się do podobnej opinii bardzo autorytatywnych i szanowanych osób.
- "Znieważenie demonstracyjne" - przejawiające się w rozmowie z kimś, kto już zdał sobie sprawę, że jego punkt widzenia jest błędny, ale nie chce tego publicznie przyznać. Kobiety używają tej metody manipulacji w komunikacji znacznie częściej niż mężczyźni.
- "Wsparcie obrazu" - służy do uspokojenia i sprawienia, by przeciwnik był mniej czujny. Z zewnątrz wygląda na pochlebstwo, więc rozmówca już czuje się jego zaletą, relaksuje i staje się mimowolną ofiarą manipulacji.
Metody manipulacji i siła ich oddziaływania zależą od wiedzy osoby, która chce na ciebie wpłynąć. W naszym bliskim otoczeniu bardzo często mamy podobny wpływ na nasze decyzje. W większości przypadków bardzo łatwo wpłynąć na osobę. Najłatwiej jest to zrobić na poziomie emocjonalnym, ponieważ techniki manipulacji opierają się nie na logicznym rozumowaniu, ale na późniejszych reakcjach emocjonalnych. Ale to nie jest wymówka, aby uwierzyć, że manipulacja w komunikacji biznesowej jest niemożliwa.
Jak pracodawcy nas manipulują?
Zarządzanie często wpływa na podwładnych w taki sposób, jak nacisk na ich poczucie własnej wartości lub na obawy o utratę pracy lub ogólnie pracę. Zastanówcie się, ile razy słyszeliście od swojego szefa o groźbie zwolnienia, oczywiście, spowodowało to wasze oburzenie, mimo to musieliście wykonywać wszystkie jego rozkazy i instrukcje. Jest to ten sposób manipulowania ludźmi, z którego w większości korzystają pracodawcy.
Aby zneutralizować tego rodzaju wpływ na twoją osobowość, możesz użyć następujących technik:
- "Za uszy" - głównym zadaniem tego odbioru jest możliwość czerpania czasu. Jeśli czujesz, że jesteś manipulowany, odciągnij się od wyimaginowanego, pilnego telefonu
zadzwoń lub w inny sposób, przełącz się na uwagę, spróbuj zmienić temat rozmowy, pomoże ci po prostu uniknąć manipulacji; - "Wyraźnie wyrażona opinia" - jeśli masz pewność, że masz prawo do 100%, odważnie przedstaw swój punkt widzenia, brak jakichkolwiek wątpliwości w twoim oświadczeniu nie da manipulantowi możliwości wpłynięcia na ciebie.
Teraz wiesz, jakie metody manipulacji w stosunku do twojej osoby są używane przez otoczenie i sposoby ich neutralizacji. Zastanów się, w których sferach życia możesz zastosować zdobytą wiedzę i skorzystać z nich.