Wszyscy musieliśmy patrzeć, jak jeden z członków firmy zwraca całą uwagę publiczności na swoją osobę. Wokół niego zawsze są grupy rozmówców, którzy z zainteresowaniem wspierają rozmowę. Co przyciąga do niego ludzi? Najprawdopodobniej jest to rozwój jego umiejętności komunikacyjnych, które osiągnęły wysoki poziom. W ramach umiejętności komunikacyjnych rozumiemy łatwość nawiązywania przyjaznych i biznesowych relacji z ludźmi. Ta jakość obejmuje umiejętność lokalizowania ludzi , a także umiejętne prowadzenie rozmowy z dowolną osobą, bez względu na jej pozycję i wiek.
Rodzaje umiejętności komunikacyjnych ludzi
Warunkowo wszystkie osoby można podzielić na grupy w zależności od sposobu, w jaki wykorzystują swój potencjał komunikacyjny:
- typ dominujący - trudno się nie dowiedzieć, po pięciominutowej rozmowie z nim wydaje się, że jest ich zbyt wielu, jest zbyt okrutny i energiczny.
- Typ mobilny łatwo dołącza do każdej rozmowy i równie łatwo traci zainteresowanie nią. Posiada wysokie umiejętności komunikacyjne, szybką mowę i bogatą mimikę twarzy.
- sztywny typ - trudno jest zdobyć nową znajomość, ma trudności z dołączeniem do rozmowy, ale po pomyślnym przejściu tego etapu może stać się przyjemnym rozmówcą.
- typ introwertyczny - przeciwieństwo dominanty. Skromny, małomówny, trudno wywołać szczerą rozmowę.
Aby określić swój poziom komunikacji, odpowiedz na pytania: co myślisz o nowych znajomych, wystąpieniach publicznych, nadchodzących spotkaniach ze starymi znajomymi. Jeśli wolisz milczeć i nie wyrażać swojego punktu widzenia, nie jesteś zbyt towarzyski i możesz napotkać problemy w pracy lub w życiu osobistym.
Problemy z umiejętnościami komunikacyjnymi są rozwiązywalne. Jeśli wpadniesz w otępienie z każdą nową znajomością lub kiedy złożysz raport, będziesz potrzebować pomocy psychoterapeutycznej, jeśli naruszenie jest łatwe, możesz sobie z tym poradzić poprzez trening.
Jak poprawić umiejętności komunikacyjne?
Najpierw powiedz "tak" do komunikacji. Komunikuj się w przyjemności z sąsiadami, współpracownikami, znajomymi i nieznajomymi. Po drugie, naucz się widzieć pozytywne aspekty każdej rozmowy, spróbuj wyciągnąć z niej nową wiedzę lub czyjeś doświadczenie. Wykorzystaj specjalne szkolenia i ćwiczenia, aby rozwinąć poziom towarzyskości.
Psychologowie oferują różne ćwiczenia w zakresie umiejętności komunikacyjnych. Celem tych zajęć jest rozwijanie intuicji w komunikacji, poprawa kultury komunikacji, budowanie postawy wobec wzajemnego zrozumienia, rozwijanie umiejętności kontaktu podstawowego i wiele więcej. Ćwiczenia mogą być zbiorowe i indywidualne. Poszczególne ćwiczenia obejmują wymawianie wystąpień przed lustrem, czytanie tych samych tekstów o różnych kolorach intonacji i innych. Ćwiczenia zbiorowe to różne szkolenia prowadzone w grupie. Na przykład szkolenie "Podaj nazwę sytuacji" - uczestnicy różnicują sytuację odtwarzaną przez prezentera, opisują ją i przedstawiają niestandardowe rozwiązania.