Światowy Dzień Jakości obchodzony jest przez różne kraje świata w drugi wtorek listopada.
Historia dnia jakości
Z inicjatywą stworzenia tego święta, Europejska Organizacja Jakości przy wsparciu Organizacji Narodów Zjednoczonych. Po raz pierwszy społeczność światowa obchodziła ten dzień w 1989 roku. Sześć lat później Europejska Organizacja Jakości ogłosiła tydzień jakości, który przypada na drugi tydzień listopada.
Cel dnia jakości
Celem wydarzenia jest poprawa jakości towarów i usług, a także stymulowanie działań mających na celu zwrócenie uwagi społeczeństwa na ten problem jako całość. Mówiąc o jakości, organizacja europejska oznacza nie tylko bezpieczeństwo produkowanych towarów dla środowiska, ale także ich zdolność do spełnienia oczekiwań i życzeń konsumentów. Problem jakości jest jednym z najbardziej zauważalnych problemów w gospodarce różnych krajów świata. Obecnie jakość produktów (usług) jest kluczem do pomyślnego funkcjonowania każdego przedsiębiorstwa, przemysłu i kraju jako całości.
Czym jest "jakość"?
Jakość produktów jest określona przez międzynarodowe standardy. Zgodnie z klasyczną definicją "jakość" - zestaw właściwości produktów, które zapewniają możliwość zaspokojenia przewidywanych potrzeb. Ta definicja opiera się wyłącznie na ekonomicznym i technicznym charakterze jakości, więc nie determinuje prawdziwego znaczenia tej koncepcji dla współczesnego człowieka.
Jakość to także konkurencyjność każdego producenta i kraju jako całości. Podsumowując powyższe, można powiedzieć, że jakość jest bardzo ważną koncepcją dla państw rozwijających się i wysoko rozwiniętych.
Pojęcie "jakości" w naszym kraju
Decyzję o jakości produktów w naszym kraju podejmuje gosotrebnadzor - terytorialny departament nadzoru w zakresie ochrony konsumenta. Ponadto kwestie związane z jakością produktów i usług leżą w kompetencjach specjalistów w zakresie ochrony praw konsumentów jednostek samorządu terytorialnego.
Najczęstsze problemy związane z tymi usługami to roszczenia do jakości wytwarzanych towarów (ubrania, buty, sprzęt gospodarstwa domowego, telefony komórkowe itp.). Jakość produktów spożywczych również pozostawia wiele do życzenia. Konsumenci często nie są zadowoleni z półproduktów mięsnych, kiełbasek, ryb, oleju roślinnego i innych produktów. Mówiąc o świadczonych usługach, najczęściej występują roszczenia do jakości montażu okien i drzwi , produkcji mebli itp.
Celem polityki państwa dotyczącej zagadnień jakości jest zapewnienie ożywienia gospodarczego ze względu na konkurencyjność krajowych produktów i usług na krajowych i zagranicznych rynkach gospodarczych. Dla państwa ważne jest również rozwiązanie problemów społecznych, takich jak maksymalne zatrudnienie ludności,
Znaczenie dnia jakości dla społeczności międzynarodowej
Każdego roku ponad siedemdziesiąt krajów świata obchodzi Światowy Dzień Jakości. W Ameryce , Europie i Azji w tym dniu odbywają się działania, których celem jest zwrócenie uwagi opinii publicznej na problemy związane z jakością produktów i usług. Zwrócono także uwagę na jakość zarządzania publicznego, niezbędną do zapewnienia przyzwoitego poziomu życia ludzi i zrównoważonego rozwoju kraju.
Dzień kontroli jakości to kolejna okazja do dyskusji o dzisiejszej jakości towarów i usług oraz o tym, jak powinna wyglądać jutro.
Wiedząc, kiedy świętować dzień dobrej jakości, nietrudno stwierdzić, że w 2014 roku przypada 13 listopada.