Kwestionowanie jest jednym z podstawowych środków technicznych przy przeprowadzaniu jakichkolwiek badań społecznych lub socjopsychologicznych. Jest to również jeden z najczęstszych rodzajów wywiadów, w których komunikacja między badaczem a respondentem odbywa się za pośrednictwem tekstu kwestionariusza.
Rodzaje ankiet
Istnieje kilka klasyfikacji, według których zwykle rozprowadza się ankietę.
Według liczby respondentów
- Ankieta indywidualna - jedna osoba jest przesłuchiwana.
- Przesłuchanie grupowe - rozmawia się z kilkoma osobami.
- Audytorzy to rodzaj kwestionariusza zorganizowanego w taki sposób, aby wypełnianie ankiet było prowadzone przez grupę osób zgromadzonych w jednym pokoju zgodnie z regulaminem.
- Masowe zadawanie pytań - uczestnictwo zajmuje od setek do kilku tysięcy osób.
Według rodzaju kontaktu z respondentami
- Pełny etat - badanie przeprowadzane jest przy udziale naukowca.
- Absentee - nie ma ankietera.
- Przesyłanie kwestionariuszy pocztą.
- Publikacja kwestionariuszy w prasie.
- Ankieta internetowa.
- Przekazywanie i zbieranie kwestionariuszy według miejsca zamieszkania, pracy itp.
- Ankieta online.
Ta metoda ma zarówno pozytywne, jak i negatywne strony. Zalety to szybkość uzyskiwania wyników i stosunkowo niewielkie koszty materiałowe. Wadą kwestionariusza jest to, że otrzymywane informacje są bardzo subiektywne i nie są uważane za wiarygodne.
Kwestionowanie w psychologii służy do uzyskania pewnych informacji. Kontakt psychologa z rozmówcą jest zminimalizowany. To pozwala nam powiedzieć, że osobowość przesłuchującego w żaden sposób nie wpłynęła na wyniki uzyskane podczas przesłuchania psychologicznego.
Przykład zastosowania metody przesłuchania w psychologii może służyć jako badanie F. Galtona, który badał wpływ środowiska i dziedziczności na poziom inteligencji. Respondentów w ankiecie wzięło udział ponad stu znanych brytyjskich naukowców.
Cel kwestionariusza
Przed rozpoczęciem rozmowy specjalista ma za zadanie określić cel kwestionariusza, który jest formułowany indywidualnie w każdym konkretnym przypadku.
- Ewaluacja pracowników firmy prowadziła innowacje w zarządzaniu nią.
- Przesłuchanie pracowników dotyczące określonego problemu w celu dalszego dostosowania metod zarządzania robotami.
- Przesłuchanie osób mających na celu poznanie ich związku z tym lub innym zjawiskiem społecznym itp.
Po określeniu celu kwestionariusza, sam kwestionariusz jest opracowywany i krąg respondentów jest określony. Mogą to być zarówno pracownicy firmy, jak i przechodnie na ulicy, osoby starsze, młode matki itp.
Szczególną uwagę zwraca się na wielkość kwestionariusza. Według ekspertów w standardowym kwestionariuszu powinno być nie więcej niż 15 i nie mniej niż 5 pytań. Na początku kwestionariusza musisz zadawać pytania, które nie wymagają specjalnego wysiłku umysłowego. W środku kwestionariusza stawia się najtrudniejsze pytania, a na końcu znowu trzeba je zastąpić łatwiejszymi.
Za pomocą kwestionariuszy społecznych można łatwo uzyskać wysoki poziom masowego charakteru prowadzonych badań. Przeprowadzana jest w większości przypadków w sytuacjach, gdy w krótkim czasie konieczne jest uzyskanie danych od dużej liczby osób.
Szczególną różnicę między tą metodą a innymi już istniejącymi można uznać za anonimowość. Anonimowe zadawanie pytań daje o wiele więcej prawdziwych i otwartych stwierdzeń. Ale istnieje również odwrotna strona medalu dla tego rodzaju ankiety pisemnej, ponieważ z powodu braku konieczności podawania swoich danych, respondenci często udzielają pochopnych i nieprzemyślanych odpowiedzi.